しつこい呉服屋の【上手な断り方】
2014/11/23
押し売りしてくる着物屋にはこう答えよう
さて 最近 お客様より、
「しつこい呉服屋の上手な断り方ってありますか？」
と 聞かれることが ・・・ ないです（笑）
さすがに、呉服屋に直接 そんなこと聞きにくいですよね。
でも「ぜひ知りたい！」と 思っておられる方は ゼッタイ多いはず。
教えましょう！ 呉服屋が教える「上手な呉服屋の断り方」
私たちは どんな文句を言われたら、あきらめるのか？
ただその前に、あまり効果がない断り文句をご紹介したいと思います。
それは「最近 きもの着ないから。。。」です。
なぜ 効果がないかと言うと、この文句は お着物に興味がない方も、着物好きの方も 全てのお客様が 口にするセリフだからです。
私もこの仕事を始めて ２０年以上経ちますが、今まで何千回・何万回 この文句を聞いたでしょうか。
しかし そう言いながらも、お着物を買っていかれるお客様を たくさん見てきました。
もちろん、無理に おススメしていないにも関わらずですよ。
つまり「きものは着ないから」と言われ その言葉を まに受けていたら、われわれ呉服屋は そもそも仕事にならないのです(笑)
かといって「要らないって 言ってるでしょっ！！！」 と きつく断るのも、カドが立ちますし、ご自分の品性を落としそうで イヤですよね。
では 呉服屋からの誘いを 当たり障りなく、スマートに断るには どうしたら良いのでしょうか？
それは「実は、うちの親戚に呉服屋がいるんです。」という文句です。
これを言われると、たいていの呉服屋さんは「あ～～ こりゃダメだ・・・」と思って あきらめると思います。
一番相手を傷つけず、上手に断れる文句ではないでしょうか。
ただ中には、そんな事を言われても あきらめない「頭の悪い店員さん」が いるかもしれません。
実際、今はもう潰れてしまった 大手着物チェーン店のマニュアルには「親戚に呉服屋がいる」と 言われたら、次のように言い返しなさいと書いてあったそうです。
「いやね 奥さん、親戚だと もし商品が気に入らなくても断りづらいでしょ。
気を使って、値切ることだってしにくいし・・・」
いや 確かにそういう事は あるかもしれないが、少なくとも「そんな失礼な事を言う あなたの店では買わないよ」と思いますよね。
そこで そんなレベルの低い店員には、次のセリフでトドメを刺してあげて下さい。
「いま 親戚と言いましたけど、うちの実家のことなんですけど・・・」
この言葉で まだしつこく食い下がってくる着物屋がいるとしたら、そのお店は もはや呉服屋ではなく、何かのキャッチセールスか 悪徳販売の業者かと思われます。
どうぞ お気をつけください。
