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しつこい呉服屋の【上手な断り方】

2014/11/23

押し売りしてくる着物屋にはこう答えよう

断るイラスト_490 

さて 最近 お客様より、

 

「しつこい呉服屋の上手な断り方ってありますか?」

 

と 聞かれることが…… ないです(笑)

 

さすがに、呉服屋に直接 そんなこと聞きにくいですよね。

でも「ぜひ知りたい!」と 思っておられる方は ゼッタイ多いはず。

 

教えましょう! 呉服屋が教える「上手な呉服屋の断り方」

私たちは どんな文句を言われたら、あきらめるのか?

 

ただその前に、あまり効果がない断り文句をご紹介したいと思います。

 

それは「最近 きもの着ないから。。。」です。

 

なぜ 効果がないかと言うと、この文句は お着物に興味がない方も、着物好きの方も 全てのお客様が口にするセリフだからです。

 

私もこの仕事を始めて20年以上経ちますが、今まで何千回・何万回 この文句を聞いたでしょうか。しかしそう言いながらも、お着物を買っていかれるお客様をたくさん見てきました。

 

もちろん、無理に おススメしていないにも関わらずですよ。

 

つまり「きものは着ないから」と言われ、その言葉をまに受けていたら、われわれ呉服屋はそもそも仕事にならないのです(笑)

 

かといって「要らないって言ってるでしょっ!!!」 と きつく断るのも、カドが立ちますし、ご自分の品性を落としそうでイヤですよね。

 

では 呉服屋からの誘いを 当たり障りなく、スマートに断るには どうしたら良いのでしょうか?

 

それは「実はうちの親戚に呉服屋がいるんです」という文句です。

 

これを言われると、たいていの呉服屋さんは「あ~~ こりゃダメだ・・・」と思って あきらめると思います。

 

一番相手を傷つけず、上手に断れる文句ではないでしょうか。

 

ただ中には、そんな事を言われても あきらめない「頭の悪い店員さん」がいるかもしれません。

 

実際、今はもう潰れてしまった大手着物チェーン店のマニュアルには「親戚に呉服屋がいる」と 言われたら、次のように言い返しなさいと書いてあったそうです。

 

「いやね 奥さん、親戚だと もし商品が気に入らなくても断りづらいでしょ。

気を使って、値切ることだってしにくいし・・・」

 

いや 確かにそういう事はあるかもしれないが、少なくとも「そんな失礼な事を言うあなたの店では買わないよ」と思いますよね。

 

そこで そんなレベルの低い店員には、次のセリフでトドメを刺してあげて下さい。

 

「いま 親戚と言いましたけど、うちの実家のことなんですけど・・・」

 

この言葉で まだしつこく食い下がってくる着物屋がいるとしたら、そのお店はもはや呉服屋ではなく、何かのキャッチセールスか悪徳販売の業者かと思われます。

 

どうぞ お気をつけください。

 

気をつけて!こんな呉服屋で買ってはいけない

 

 

名古屋の呉服店「きものやまなか」

 

 

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